fbpx

Udokumentowani

Udokumentowani to firma wspierająca cudzoziemców w legalizacji ich pobytu i pracy w Polsce. Przedsiębiorstwo prosperuje na rynku od ponad 3 lat, a jej profesjonalny zespół pracowników doradza i czuwa nad sprawnym przebiegiem całego procesu. Specjaliści pomagają również obcokrajowcom w zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczych.

Aktualnie firma rozrasta się i zyskuje coraz większą pozycję na rynku, a to dzięki indywidualnemu podejściu, eksperckiej wiedzy i uzyskanym efektom.
Dzięki Udokumentowani około stu cudzoziemców miesięcznie uzyskuje zezwolenie na pobyt w Polsce.

Opis zamówienia i realizacji

Jako partner biznesowy byliśmy odpowiedzialni za stworzenie nowoczesnego systemu CRM optymalizującego i automatyzującego pracę zespołu naszego klienta. 

Prace rozpoczęły się od omówienia projektu, jego funkcjonalności oraz napisania specyfikacji, która posłużyła nam jako dokumentacja dla realizowanych zadań.

Istotnym elementem w komunikacji z klientem było przedstawienie demo dla każdego gotowego modułu, co dawało pole do wprowadzania drobnych zmian.

Gotowy CRM jest unikalny pod wieloma względami. Możemy wyróżnić w nim:  

– możliwość automatycznego uzupełniania danych w szablonach dokumentów tworzonych przez pracowników;
– moduł pozwalający na przypisywanie zadań dla pracowników, priorytetyzację tych zadań oraz wyświetlanie ich w kalendarzu;
– dedykowany customowy moduł czatu, który umożliwia łatwą i sprawną komunikację w zespole;
– logowanie czasu pracy użytkowników systemu.

Oprogramowanie posiada jeszcze jedną ważną dla klienta funkcję. Osoba sprawująca rolę administratora jest upoważniona do tworzenia różnych grup użytkowników, a także nadawania im dostępów do wybranych modułów aplikacji. Tak stworzony system dba o bezpieczeństwo danych naszego klienta.

Zadaniem CRM-a jest ulepszać jakość prac oraz zapewniać płynny przepływ informacji pomiędzy pracownikami firmy.

Co zrobiliśmy?

 

System CRM

W jakich technologiach?

 

Java Script 
React
PHP+Symfony

Podsumowanie

Realizując projekt usprawniający obsługę klientów potrzebowaliśmy dokładnej analizy potrzeb firmy. Zależało nam, aby system był zgodny z oczekiwaniami klienta oraz, aby obsługa aplikacji była intuicyjna. 

Stworzenie CRM-a dla szeroko pojętego sektora HR i obsługi klienta to kolejny przykład branży, która dbając o wewnętrzne procesy i wysoką jakość obsługi klienta decyduje się na dedykowany system.

Masz pytania? Porozmawiaj z nami

Nowe projekty
Marcin Kozów
Marcin Kozów
Sales Manager, CEO
Trwające projekty
Paulina Powązka
Paulina Powązka
Project Manager
Media, PR
Małgorzata Kuchno
Małgorzata Kuchno
Marketing Specialist

Informujemy, że nasza strona wykorzystuje pliki cookies. Prosimy Cię o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w Polityce Prywatności.
Jeśli nie wyrażasz zgody na wykorzystywanie plików cookies we wskazanych w niej celach (w tym profilowanie), prosimy o wyłączenie cookies w przeglądarce lub opuszczenie strony.