Zrozumiałe jest że, zawsze przed decyzją o współpracy i inwestycji w konfigurator produktów firmy starają się pozyskać, jak najwięcej wyczerpujących informacji. Dlatego też, postanowiliśmy nieco szerzej odpowiedzieć na kilka – naszym zdaniem istotnych pytań – odnośnie systemu kreatora. Wierzymy, że odpowiedzi te będą pomocne, pozwolą na poznanie i zrozumienia wnętrza konfiguratora oraz ułatwią podjęcie decyzji o wdrożeniu.
W jakim momencie warto rozważyć inwestycję w konfigurator?
- Jeśli Twój biznes proponuje odbiorcom personalizację produktów bądź usług, to sygnał, że możesz zapytać nas o możliwość automatyzacji procesów związanych z obsługą personalizowanych zamówień.
- Ponadto, jeśli borykasz się z dużą ilością indywidualnych zamówień, gdzie już sam etap ustaleń zajmuje wiele czasu i niestety generuje także sporą ilość błędów – to również moment na rozważenie inwestycji w konfigurator.
- Kolejno, szybki rozwój rynku wymaga działań ze strony biznesów np. poprzez wdrażanie nowych narzędzi optymalizujących procesy i pracę, co w efekcie pozwala zadbać o konkurencyjność firmy.
Ważne, abyś jeszcze przed decyzją o inwestycji w konfigurator produktów zastanowił się jaką rolę ma spełniać, jakie problemy powinien rozwiązywać, co chcesz, aby Twoja firma zyskała dzięki nowemu narzędziu. Działania te ułatwią wycenę projektu, zrozumienie Twojego biznesu oraz pozwolą sprawnie podejść do napisania dokumentacji projektowej.
Czy użytkownicy będą mogli dokonywać zakupów w konfiguratorze?
W większości przypadków konfiguratory posiadają możliwość zrobienia zakupu stworzonego produktu/usługi właśnie poprzez konfigurator. To wszystko dzięki odpowiednim integracjom z różnymi systemami, w tym platformami sprzedażowymi, systemami płatności, itd. Jednak tworzyliśmy i takie kreatory, które po dodaniu utworzonego produktu do koszyka przenosiły odbiorcę do sklepu naszego klienta. Tam użytkownik dalej mógł podróżować po sklepie, dodawać pozostałe produkty do koszyka i dokonać zakupu, włącznie ze skonfigurowanym produktem.
W niektórych przypadkach produkty bądź usługi wymagają wiedzy technicznej, której użytkownicy mogą nie posiadać. Dlatego wybór rozwiązania, które umożliwia złożenie zapytania w konfiguratorze, jeszcze przed zakupem może okazać się trafny i bardziej dopasowany. Bądź pewny, że wszystkie potrzebne funkcje oraz ścieżki omawiamy i opisujemy jeszcze na etapie analizy potrzeb. To znacznie ułatwia pracę i zrozumienie działania przyszłej realizacji.
Czy cena tworzonego produktu lub personalizowanej usługi będzie na bieżąco aktualizowana?
Użytkownicy tworzący spersonalizowany produkt/usługę chcą widzieć, jak ich wybory wpływają na cenę. A wiadome jest, że w większości przypadków zmienia ją każda edycja parametru czy komponentu.
Mając świadomość, że funkcjonalność bieżącej aktualizacji ceny pozytywnie oddziałuje na doświadczenia zakupowe odbiorców zawsze zalecamy jej zastosowanie.
Czy wszystkie funkcje konfiguratora będą widoczne?
Wszystkie moduły przeznaczone dla użytkowników są zawarte w kreatorze i widoczne dla jego użytkowników podczas podróży po ścieżce tworzenia produktu lub personalizowania usługi. Przykładem może być możliwość połączenia jednego komponentu z drugim np. dopasowanie do wybranych drzwi odpowiadającej im wkładki/klamki/zawiasów. W przypadku zaawansowanego narzędzia posiadającego wiele funkcjonalności ( w tym technicznych ), ułatwieniem okazać się mogą proste instrukcje tekstowe.
Z kolei zupełnie inaczej wyglądał będzie kreator od wewnątrz, z poziomu panelu administratora, przeznaczonego dla osoby zarządzającej.
Stawiamy na to, aby wbudowane funkcjonalności były łatwe w obsłudze i intuicyjne.
Skąd użytkownicy mają pewność, że to co tworzą jest możliwe do wykonania?
W danej konfiguracji użytkownik może łączyć tylko pasujące do siebie komponenty. Zależność ta jest analizowana i opisywana już podczas początkowych prac projektowych. W efekcie zastosowania opracowanych zależności użytkownik widzi tylko te komponenty, które są dopasowane do jego konfigurowalnego produktu/usługi. Co za tym idzie, utworzony produkt jest możliwy do produkcji, a usługa do wykonania.
Czy system kreatora widzi aktualne stany magazynowe?
Tak, jeśli jest połączony z systemem kontrolującym stany magazynowe. Wtedy wszystkie komponenty w konfiguratorze aktualizowane są na podstawie zmian ilościowych w systemie. Dotyczy to, także innych integracji, które znacząco wpływają na automatyzację procesu sprzedaży czy produkcji.
Czy można udostępnić konfigurator swoim partnerom?
Konfigurator jest narzędziem online dostępnym dla wszystkich użytkowników internetu. Istnieje jednak możliwość, aby np. budując panel administratora dodać moduły, które uwzględnią dystrybutorów i partnerów biznesowych. Oczywiście mogą mieć oni przypisane inne role niż głowni admini kreatora.
Co warto jeszcze podkreślić?
Umożliwienie personalizacji ma wiele różnych zalet, szczególnie w połączeniu z wizualizacją 2D lub 3D, która pomaga podjąć decyzję zakupową oraz ocenić, czy produkt jest taki jakiego odbiorcy oczekiwali.
Odezwij się do nas, może to właśnie wspólnie z nami wdrożysz konfigurator w swoim biznesie.
